Em época de alta demanda com as celebrações ao Dia da Mulher, dicas abordam desde higiene até direito à informação.
Em atenção ao Dia Internacional da Mulher, celebrado em 8 de março, o Procon de Nova Odessa orienta o público feminino sobre a contratação de serviços e a aquisição de produtos de estética e bem-estar – salões de beleza, cabeleireiros, manicures, SPAs e clínicas especializadas -, setores que registram alta demanda neste período. Para evitar transtornos, o órgão destaca pontos fundamentais que devem ser observados antes do fechamento do negócio:
* Higiene e Segurança: Verifique as condições de limpeza do local e se materiais como alicates e espátulas passam por processo de esterilização. Itens descartáveis (lixas, luvas, protetores) devem ser abertos na frente da cliente.
* Transparência de Preços: Todos os valores devem estar expostos de forma clara e visível. Para pacotes complexos, exija sempre um orçamento por escrito, que deve ter prazo de validade e detalhamento do que está incluso.
* Compras Digitais: Em ofertas de sites de compras coletivas ou redes sociais, recomenda-se visitar o estabelecimento antes do pagamento para conferir a estrutura e a capacitação dos profissionais.
* Direito à Informação: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), toda publicidade faz parte do contrato. Guarde prints de ofertas, anúncios e comprovantes de pagamento.
Além das orientações sobre contratação, o Procon também orienta que, em caso de reações alérgicas a produtos, o estabelecimento deve ser imediatamente notificado e o consumidor tem direito à assistência caso o problema com o serviço seja comprovado.
A responsável pelo Procon de Nova Odessa, Katia Ferrari, ressalta que o empoderamento feminino também passa pelo conhecimento dos direitos da mulher como consumidora. “A informação é a principal ferramenta de proteção. Antes de qualquer procedimento, é fundamental que a consumidora verifique as condições do local e não hesite em pedir o orçamento por escrito. O fornecedor é obrigado a cumprir exatamente o que foi ofertado, e estamos aqui para garantir que essa relação seja justa e segura”, destaca ela.
Caso a consumidora encontre irregularidades ou enfrente problemas com serviços contratados, o Procon de Nova Odessa está à disposição para atendimento presencial e orientações.
O Procon de Nova Odessa está localizado à Rua Duque de Caxias, 600, no Centro (junto ao prédio do Poupatempo). O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h e das 13h às 16h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (19) 3476-3261.
